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Membre de :

  • ARCEP
  • Orange partner
  • Fédération EBEN

STANDARDS TELEPHONIQUES PABX / IPBX

ADENIS TELECOM a choisi les constructeurs référents du marché français pour répondre aux exigences des entreprises : ALCATEL et AVAYA.

Les fonctionnalités les plus fréquemment déployées sont :

  • Musique d’attente
  • Messagerie Vocale
  • Pré décroché
  • Standard Automatique
  • Serveur Vocal Interactif
  • Gestion des SDA (numéros de lignes directs)
  • ACD (Call center)
  • Gestion multi-sites
  • Couplage Téléphonie Informatique (CTI)

INSTALLATION

Notre équipe technique est formée continuellement aux nouvelles fonctionnalités des systèmes téléphoniques, afin de satisfaire les exigences évolutives de nos clients.

Tous nos techniciens sont certifiés au plus haut niveau chez ALCATEL (Gamme OMNIPCX OFFICE) et AVAYA (gamme IP OFFICE).

Dès validation des besoins généraux et spécifiques de nos clients, nos techniciens préparent la configuration du système.

Le changement du standard téléphonique s’opère en toute transparence, sans perturber l’activité de nos clients.

Une formation est réalisée après chaque nouvelle mise en service.

Pour toute question complémentaire, notre SAV est disponible au 0 811 69 33 11.

MAINTENANCE

Notre équipe technique assure le bon fonctionnement des systèmes mis en service par ADENIS TELECOM. Nos contrats de maintenance comprennent les pièces, la main d’œuvre et le déplacement du technicien (si nécessaire).

Des outils performants sont mis à disposition pour prendre la main à distance et réaliser le diagnostic adéquat, en cas de dysfonctionnement.

Toutes les données du système sont sauvegardées et contrôlées afin de garantir la continuité de service, lors d’un redémarrage.

ADENIS TELECOM s’engage sur une garantie de temps d’intervention sous 4 heures en cas de panne totale.

Une visite préventive est prévue tous les ans.

Une politique de protection anti-piratage rigoureuse est appliquée auprès de l’ensemble de nos clients.